潢川：提升前置性服务 让用气服务更有“温度”-每日观点

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近日，在潢川弘昌天然气有限公司对企业用户回访的过程中，产业集聚区委员会主任朱国富表示“供气为人民排忧解难办实事”，对该公司优质的服务表示赞扬。

潢川县华谷新材料有限公司建设项目作为2022年河南省重点项目，该项目于2022年第三季度于潢川县产业集聚区开工建设，弘昌燃气公司在了解到该重点保障项目有用气需求后，主动按下用气报装“零等待”，立即组织相关技术人员深入到企业，提供“提前上门、提前代办、提前施工”的服务，提前介入现场，主动对接服务，实现项目报装与开工建设的无缝对接。

燃气公司通过减环节、压时限、优流程等实施方法提升增效。全面压缩报装环节及时间，当该企业通过提交用气报装申请，在具备燃气接通条件后，将会在1个工作日内完成用气企业燃气管道与市政管网对接并同步进行通气置换。彻底解决燃气企业用户等待用气的问题，有效地提高了当地企业生产、生活用气质量。

近年来，随着地方经济发展和居民生活水平的提高，潢川供气管网负荷大幅增长，用气需求持续攀升，潢川县弘昌燃气公司以满足全县用户用气需求为导向，持续优化营商环境，推进用气项目发展进程，提高用气管网覆盖率，进一步为提高潢川配气网络供气质量做出努力。（朱美惠 李冬凌/文图）