便民服务再升级 “预约取号”零等候

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本报讯（记者 顾玲）“太方便了，到大厅取了号直接到窗口，很快就办完了事情，全程不到20分钟。”日前，张先生通过网上预约取号的方式，在苏州高新区狮山横塘街道便民服务中心顺利办好业务。这是狮山横塘街道推出的便民新举措——预约取号智慧系统，办事市民可以实现线上预约、线下取号，即来即办、零等候。

市民可通过“高新政企服务”小程序或“活力苏城”“高新政企服务”微信公众号提前预约。目前，包括市场准入、税务、身份证、户籍办理、公积金、行政审批、人社、医保综窗、社会事业（卫计）、住建、自来水、综合执法、交警等149项业务事项，均可通过预约办理。

据了解，该系统是街道优化网上审批服务，对原有取号系统的又一次升级。相比以往，预约取号智慧系统所覆盖的业务范围更广、业务类型划分更精细，减少了大厅等待时间，也得以更合理分配各窗口人员的工作任务，更高效开展业务工作。